.杜邦七步法搭建高效销售培训体系 文/于文涛 杜邦包装及工程聚酯事业部亚太区人事经理 销售培训的策略搭建是一个系统的过程,只有将各个环节有机地组合成一个整体,培训的效果才会最大化。在具体的实施过程中,一定会存在这样或那样的困难。由于每一个企业的环境和企业文化存在巨大差异,因此对于培训部门来说,如何灵活地结合实际情况来实现才是最关键的。我所在的杜邦公司是通过以下的七步法来搭建高效的销售培训体系的。 销售培训的战略流程 提供培训阶梯/路径图(Training Roadmap,类似学校为各年级学生准备的课程表)、制订培训时间表(Training Schedule)、制订培训预算、建立内部讲师体系或筛选外部培训公司、评估课程效果(Course Evaluation),这是多数企业培训部门或经理的工作重点。能把这些工作顺利完成,可以部分满足企业运作的基本要求。但这些工作只是重要的战略细节和局部,而不是战略的核心。从销售队伍的角度看,这一系列复杂的内部过程没有太多实际意义,除非这些工作才能带来可以感知的实在价值(Perceived Value