高效沟通课程大纲.doc

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.课程大纲:高效沟通与说服力课程纲要课程收益: 充分认识沟通的重要型,了解沟通要素,掌握沟通障碍破解方法 学会如何实施有效的沟通,掌握不同对象的沟通技巧 掌握沟通中的人际关系技巧,学会用沟通技巧处理异议 提升化解冲突的能力,达成双赢,懂得换位思考, 高效沟通相互协作 突破自我,展现魅力,潇洒自如地站在讲台上,提升魅力口才 彻底解放您的肢体,让您的声音、语调和表情发挥到最高影响力 迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力 完全释放你的潜能,让你脱胎换骨的改变,呈现一个崭新自信的你第一部分:高效沟通的技巧第一单元 认识沟通的重要第二单元 沟通的障碍破解一、 什么是沟通二、 认识沟通的重要性三、 沟通中的应有姿态四、 沟通的五大功能五、 沟通的类型分析讨论: 案例分析:一、 沟通的五大要素二、 沟通失败的主要原因三、 沟通障碍及破解案例分析:第三单元 如何实施有效的沟通第四单元 掌握不同方向沟通技巧一、 沟通中的禁忌二、 有效沟通的五

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