沟通技巧试卷.doc

.2011年第3阶段沟通技巧补考试卷班级： 学号： 姓名： 题号一二三四五六七八总分分数一、单项选择题（单选每题3分，共30分）1高效沟通的三个原则不包括（ ）A、 谈论行为不谈论个性B、 谦虚谨慎C、 要明确沟通D、 积极聆听2反馈是指：（ ）E、 关于他人之言行的正面或负面意见F、 关于他人之言行的解释G、 在别人做得不足的地方，给他一个建议H、 对将来的建议或指示3在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作的态度属于有效沟通的哪一种态度？（ ）A、折衷性态度B、回避性态度C、迁就性态度D、强迫性态度4积极聆听是指：（ ）A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B、边听边想自己的事情C、设身处地聆听D、选择性地聆听5以下哪一个问题不利于收集信息？（ ）A、难道你不认为