顾客觉得衣服贵的应对话术.doc

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.顾客觉得衣服贵的应对话术 话术1顾客:“你们的衣服够贵的啊,可以打折吗?”服装销售人员:“我承认我们的衣服在价格上是稍微高一点,不过我们的价格是物有所值的,我们的衣服在面料、做工、款式设计、售后服务等方面都是一流的,保证您穿着放心、舒心。再说买衣服也不能光看价钱,最重要的穿着合适、舒服、美观,如果衣服穿着不合适、不舒服、不好看,就算它再便宜,您肯定也不会买。就算一时图便宜买了,恐怕您穿不了几次也就不想再穿了,这样反而是更大的浪费,您说是吧?”(首先承认顾客的观点,增加顾客的信任感和对衣服的好感,然后围绕衣服的卖点、服务优惠等向顾客解释价格稍贵的原因)顾客:“嗯。”服装销售人员:“姐,其实您买不买都没有关系,您先选一件看得上眼的试一下效果,如果觉得合适您就拿着,不合适您就当做个比较,做个参照。来,您这边请。”(引导顾客进行试穿和体验)话术2顾客:“你们的衣服好贵啊,可以打折吗?”服装销售人员:“先生,关于这一点我们觉得非常抱歉,因为我们除了偶尔在促销期间有

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