管理沟通的十大原则.doc

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资源描述

.管理沟通的十大原则1、管理沟通的公开性原则管理沟通的公开性原则,是指在同一个企业管理沟通过程中、管理沟通的方式、方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。即应当对参与沟通的个人和团队、部门都全面公开。公开性指的不是企业的所有信息都应该公开,而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开,没有公开的管理沟通规则,正确的沟通行为过程就会失去方向和指引.2、管理沟通的简捷性原则管理沟通的简捷性原则是指:沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了,以便于所有沟通成员掌握和运用。这一层意思的简捷性,主要指的是具体的沟通方式、方法简捷性。管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。渠道简捷性的目的在于提高信息传递速度,通过减少渠道环节降低信息损耗或变形的可能性。管理沟通的简捷性也包括沟通内容的编码简捷性及解码简捷性,防止将简单的管理信息人为地复杂化,致使沟通双方无法准确互相理解。总之、管理沟通的简捷性要求体现在管理沟通的各个方面,即体现在管理沟通的整个沟通模式里面。因此、管理沟通的简捷性应该是企业管理沟通总体模式的简

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