好好说话重点摘要.doc

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资源描述

.好好说话五项说话技巧沟通(权力的流动)-说服(权力在对方)-谈判(权力在双方)-辩论(权力在他方)-演讲(权力的形成)-沟通1. 沟通:将双方置于同一平面及时有效地传达信息:为自己赢得表达的时间技巧:买时间策略常用句型:请先给我一分钟好吗?保证不耽误您时间关于这件事,如果您不给我时间解释,那就是逼着我说谎话了。这事很复杂,你想知道详情吗?传递坏消息的分寸与技巧技巧:专业/善意与陪伴常用句型:我来说明一下,这件事情是这样的我很遗憾,情况并不乐观有任何疑问你都可以问我,我会告诉你所知道的一切信息。迅速真诚地营造关系破解初次见面的尴尬技巧:聊名字常用句型:您这个名字很少见,别人应该一听就很难忘吧?老师点名的时候是不是总逃不掉?您父母应该很有文化,才回取这样的一个寓意深长的名字。哈哈,您这个名字,是不是常被人读错?用聊八卦拉近距离技巧:不给对方施加压力:不要索取信息,而要分享态度;抛砖引玉,以自我揭短的方式向对方抛出话题;把问题抛给在场的所有人,而不是特意面向某个人常用句型:唉,我现

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