.导购员岗位职责1. 工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动点 头示意，礼貌用语2. 做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备安全检查3. 保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿，导购店长4、6承担责任4. 服从上级领导的各项安排5. 做好订单的售前、售中、售后跟踪工作6. 每日填写顾客进店资料表并及时交给店长7. 积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质8. 意向顾客的跟踪服务9. 一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处理，不能的就与维修技师同去10. 对催货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客送货时间，以免造成不必要的纠纷11. 订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等，自己的订单自主催货，超出送货期一个月未送货的订单（顾客因装修未完工，打电话通知过的除外）扣除签单导购100元滞留费12. 顾客更改送货日期的订单，以当日接到通知为标准，更改送货日期，并加以备注13. 如有卖场样品送货，
