家具导购接单制度.doc

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.接单制度导购员必须高度重视接单制度,以实现销售为第一原则,以团队和谐为己任。一、进店顾客,家居顾问必须按接待流程问顾客“是否是第一次进店或是否有家居顾问接待过”,若有,应主动告知此家居顾问,不可隐瞒或以“没上班”“不干了”“出去了”“我接也一样”等借口接单。经调查发现公司通报记大过一次,并罚款500元。若顾客说:“没有”则可正常跟单。二、一个顾客一个家居顾问跟单原则,以客流量表记录的时间和6项工作制记录接待次数和产品明细为依据。(跟进原则:1、A顾问接待2次以上和3次以上电话+短信记录的顾客,那么B家居顾问无论任何理由接待属于帮助配合销售不可分单。2、A顾问记录少于2次接待或3次的电话+短信记录顾客也没有找A顾问,而且选择的产品也没有A顾问介绍的此单属B的销量A不可分单,3、A顾问记录少于2次接待或3次的电话+短信记录顾客也没有找A顾问,但选择的产品有A介绍的此单AB平分,4、如果制度2、3条顾客没有找A而且B在接待,A不可以主动去打断和打招呼,顾客主动和你打招呼A只有配合B销售。不可以主动叫B离开)。查违反此条每次罚款50元。三、1、如前期A介绍过,

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