.案例：DNS解析、TCP连接成功率低引起用户感知差问题细项受理号码受理时间投诉时间异常指标归属ONU归属OLT打开所有网页慢137259190522017-10-15 20：13：30DNS，TCP成功率只有60%多，浏览下载的速率只有11.17kbps，视频业务的速率只有62.5kbps江门市新会圭峰东路22号10-ONU001-ALCATEL-O-24240E-P(H)江门新会东侯接入间2F接入1-OLT001-ALCATEL-7360ISAM用户“13725919052” 在2017-10-15 20:13:30投诉打开所有网页慢，下面将结合“广东移动家宽端到端性能与质量管理平台”对用户投诉原因进行初步定位。1.用户投诉原因定位1.1 OLT网元分析：通过系统的网元设备质量查询模块发现该用户所属的OLT网元未出现感叹号，OLT指标正常。DNS解析成功率波动较大，波动范围在78.9%98.4%之间，幅度达19.5%，其折线变化与每小时总流量变化呈相对趋势，其中，HTTP请求成功率、HTTPGET
