.讲话艺术 读卡耐基攻心话术后感第一次仔细的读关于讲话艺术的书，虽然以前也零散的看过一些此类的小片段，但都没有连贯的和深入地了解过，这次的详读让我感受颇深。以下就简单的介绍一下这本书给我的几点启发。1、 说话不光是要用嘴说，更要用心地说。了解每个跟你对话的人的说话意图，深入地挖掘讲话的突破点。或许一场争吵就会因为一个小小的突破点而整体性的转变。要用心去体会对方的立场，设身处地的想对方的需求，并且有针对性的讲出你的应对措施，这样双方的意见很容易达成一致。2、 学会真诚的赞美人，以柔克刚。要学会真诚的赞美他人，这是说话艺术的精华。只有真诚的对待他人，他人才肯愿意向你敞开心扉，少了很多的遮遮掩掩，我想直奔主题的效果要比互不信任的讲话方式要好很多的吧。太阳比风更能让人快速的脱下外衣这个故事就是很好的告诉我们，硬碰硬是两败俱伤的事，损人不利己，与其在战争中角逐不如在和平中谈判。以柔克刚，办事效率会事半功倍的。3、 另外，在跟人谈话之前一定要做到头脑冷静，思路清晰。这是自身能力的一种要求，这种能力需要我们日常
