.酒店会所服务礼仪培训 总裁学习网酒店会所服务礼仪培训在酒店会所礼仪中占据重要位置，酒店会所服务礼仪培训就是从员工的角度来提升酒店会所形象。酒店会所服务质量的好坏可以直接从员工的服务礼仪上体现出来。有这样一个案例：某公司王小姐因公出差，晚上入住一家星级酒店会所，因为第二天要用到一些资料需要从公司传真进来，可是到处找不到传真机。于是到酒店会所前台交涉，服务员告诉她酒店会所的传真机是收费服务，王小姐说我入住酒店会所时已经预付了这项费用啊。服务员直接告诉王小姐，你的费用不够，你的是长途收费标准。王小姐说，这个标准谁定的。服务员：我们酒店会所。整个过程中，服务员表现了一种很不耐烦的态度。事后王小姐表示，以后再也不来这家酒店会所了。我们不妨假设一下，因为这件事，王小姐告诉了她周围的5个朋友说这个酒店会所的服务态度不好，那么，这5个朋友可能分别会向他们其他的5位朋友继续传播这个消息。这将是一个很庞大的网络，最终导致这家酒店会所口碑不好，影响酒店会所效益。酒店会所服务礼仪培训重要性1.内强个人素质，
