酒店餐饮服务质量检查内容和标准.doc

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资源描述

.餐饮服务检查内容和标准1、餐厅布置l 餐厅标志是否醒目、完好、美观、干净?l 门是否完好、干净?门上的各种金属物是否光亮、无锈迹?l 门开关是否自如?玻璃是否干净、无破损?l 窗子是否完好、干净?油漆有无脱落?l 窗帘是否完好、干净、挂放端正?/l 窗帘挂钩是否完好、干净、使用正常?l 墙纸是否干净,无破损、无剥落?l 天花板是否干净、完好?l 地毯是否完好、无污迹、平整?l 各种灯具是否安装稳固、安全、端正?l 各种灯具放置位置是否合理?l 各种灯具是否完好无损、清洁无尘?l 各种灯具的明线是否放置在安全的位置?l 各种装饰品如字、画、图片、工艺品等是否挂放的位置合理、端正整齐,完好干净并给人以(新颖)的印象?l 各种装饰品选择的是否合理?l 餐厅的色调是否协调?l 餐厅的设备风格是否统一?l 各种盆景、花木是否新鲜,有无枯败叶?l 盆养花木是否干净?花盆是否完好?盆中土壤有无异味和虫子?l 各种花木是否定期修剪或更换?l 餐厅内水池、鱼缸是否美观、完好、干净?水是否干净?l 空调是否完

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