酒店加强营收.doc

.加强营收，以及提高开房率的解决方案 一、 提高开房率增加收入开房率是可控的，只要我们将以下几条做好，做到位。1、 宣传推广，增加人量宣传是指在附近企业，小区，饭店，车站，等人多密集的地方，进行销售推广，让附近的居民，知道，了解，附近有个七天酒店，价格实惠。推广，是发展老会员，常客，让他们去推荐他们的亲人，朋友来酒店入住。2、 服务贴心，加强推销七天酒店是属于服务型行业，顾客就是上帝这是真理，不要让顾客感觉到不舒服，客人有建议或意见，应尽量满足，避免不必要的投诉。服务即销售，在服务的同时不忘推荐商品，提高非房费收入，将营销和服务结为一体。提高酒店知名度就靠服务态度支持了。3、 增强员工素质。一个好的员工的素质很重要，7天的主题是快乐自主，快乐二字。第一点就是服务员的态度，是否能让客人觉得快乐，让客人能够再次，多次入住。二、 加强非房费收入解决方案加强非房费收入目前只能通过，会员卡、小商品，洗漱用品，以及早餐，如何提高这些收入是