酒店礼仪之走姿的标准和注意事项.doc

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.页 新闻动态 行业新闻酒店礼仪之走姿的标准和注意事项 酒店服务礼仪是指从事酒店行业的人员,应该要具备基本的素质和应遵守的行为规范。酒店的礼仪有很多方面的,小编今天给大家说说酒店礼仪之走姿的标准,以及走姿的注意事项:标准走姿1、抬头、挺胸、收腹,两眼平视,两肩相平、身体要直,两臂自然下垂摆动,两腿直立不僵;2、手臂摆幅为35厘米左右,双臂外开不要超过20度; 3、步位恰当,男子走平行线,女子走直线;4、步幅适度,男子每步约40厘米,女子每步约30厘米;5、速度均匀,正常速度为每分钟60-100步;6、上下楼梯:头要正、背要直、胸要微挺,臀部要收,膝要弯曲。注意事项(一)1、双臂摆动幅度不可过大,约45度左右,切忌左右摆动;2、切忌身体左右摇摆或摇头晃肩;3、膝盖和脚踝应轻松自如,以免显得僵硬;4、切忌走外八字或内八字;5、多人行走不要横排或勾肩搭背;6、有急事要超过前面的行人时,不得跑步,可以大步超过,并微转身向被超越者致意道歉;7、行走时,身体重心稍向前,并随着脚步的移动向前过渡重心。注意事

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