.STANDARD OPERATING PROCEDURES标 准 操 作 程 序Subject主题Lost & Found at Check In失物招领Effective Date执行日期August 15, 20092009年8月15日Policy No制度编号FO-FD-017Issued by发布FOM前厅部经理Page页数1 of 1第一页Approved by批准人General Manager总经理Distribution分发Executive Committee Department Heads A&B行政委员会、部门经理A&B级Objective目标l To provide guests with good hospitality为客人提供盛情的服务。l To return guest belongings in a safe and accurate way以安全正确的方式归还客人的物件Policy
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