.酒店实习报告总结摘要：2007年我从学校到北京四海凯悦酒店实习，我在该酒店实习了一年多的时间，在实习期间我深刻体会到作为一名服务人员要急顾客所急想顾客所想，真正地做到为顾客服务。关键词：酒店实习 服务正文： 一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了2007年，迎来了充满希望的2008年，回首我来到酒店的这一年多，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢校长能给我们这个难得的学习机会，感谢凯悦领导无微不至的关怀，感谢全体员工在工作上的配合和生活上的照顾通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都是基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。另外，在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一
