课程设计 银行排队论分析.doc

.南京理工大学课程考核论文课程名称： 课程设计 论文题目： 银行服务数据的统计分析 姓 名： 李其然 学 号： 1111850114 成 绩： 任课教师评语： 签名： 年 月 日【摘要】排队论是运筹学的一个重要分支，又称随机服务系统理论，是研究由随机因素的影响而产生拥挤现象的科学。它通过研究各种服务系统在排队等待中的概率特性，来解决服务系统的最优设计与最优控制问题。随着社会文明的发展与进步，排队已成为和我们生活密不可分的话题。去银行、商场等随机