论管理中的沟通艺术.doc

.目录一、引言2（一）、选题背景2（二）、研究目的2（三）、研究意义2二、管理与沟通2（一）、管理的定义及特点2（二）、沟通的定义及影响因素3（三）、管理与沟通的关系3（四）、什么是有效的沟通4三、管理沟通中存在问题及原因4（一）、人为（主观）因素4（二）、外界（客观）因素5四、良好沟通的作用5（一）、促进企业文化的提升5（二）、有助于企业或组织目标的实现6（三）、充分发挥团队的作用6（四）、树立良好的企业形象6五、企业管理沟通的艺术6（一）、合理运用各种沟通技巧6（二）、构建良好的企业文化，创造沟通的氛围7（三）、通过制度建立沟通的渠道7结语8附录8参考文献8注释9致谢9论管理中的沟通艺术内容提要：随着现代信息技术的发展，企业管理中的沟通已经由面对面进行转变成依托各种信息化手段进行，虽然方便了管理工作的进行，但是不可避免的给沟通的有效性造成了一定的阻碍。沟通是企业对一个项目进行决策和协调企业内部组织形式的基础，它既