领导干部定期接待群众来访制度.doc

.领导干部定期接待群众来访制度 一、为使领导干部直接接触信访人，掌握处理信访事项的第一手材料，加大对信访工作的指导和领导力度，建立领导干部定期接待群众来访制度。 二、接待地点：局信访接待室。 三、每天由一名领导接待，局领导轮流参加。若有来信来访，当值领导必须按时到达接待地点接待群众来访；必须亲自阅批群众来信；必须亲自协调、处理、解决来访群众提出的问题。 四、对受理的信访事项，要按照信访条例的相关规定依法办理。对来信、来访人提出的问题，凡能马上解决的要马上解决；该交职能部门处理的，交由职能部门处理。不能马上解决或不便交由职能部门处理的，要认真做好解释、疏导工作，在规定期限内解决或答复。 五、在接待信访的过程中，要注意做好政策宣传，做到治标和治本相结合。领导干部定期接待群众来访时间表日 期值班领导成 员星期一李全洲赵玉峰 李继忠星期二马升学贾建设 雷 波星期三樊高福鲍东波 臧敏钊星期四杨高平张 平 王小芳