美容商学院课程设计.doc

.一、课程总括（一）一个接班人 （二）四大系统 （三）十二大管理体系 （四）200多节课程 二、课程明细（一）一个接班人 需持续学习3年以上 （二）四大系统 1.办公系统 2.客服系统 3.人力资源系统 4.财务系统（三）十二大管理体系 1.会议体系 2.计划体系 3.服务体系 4.销售体系 5.教育体系 6.工资体系 7.表格体系 8.留人体系 9.公司框架、制度、职责体系 10.思想体系 11.会员留客体系 12.运营体系 1.会议体系 （1）年计划会 （2）股东大会 （3）股东述职报告会 （4）各部门计划总结会 （5）员工茶话会 （6）父母答谢会 （7）晨会 （8）夕会 （9）阶段总结会 （10）月初总结计划会 （11）全体员工大会 （12）高管月会 （13）营业紧急小会 （14）顾客答谢会 （