满意度百分比计算方法.doc

简单算法：满意数目/总数目x%=满意度指数精细算法：（满意3分）（较满意2分）(不满意1分)患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X2+不满意的人数 X 1）X100%患者较满意度调查表的百分率 = ( 较满意的人数 X 2) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%患者不满意度调查表的百分率 = (不 满意的人数 X 1) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%