品质部培训资料.doc

. 第一节 ISO9000基础知识1. ISO的含义：ISO是国际标准化组织的英文缩写，其英文全称是 International Organization For Standardization，中央秘书处设在瑞士日内瓦。其成员由来自世界上100多个国家的国家标准化团体组成,代表中国参加ISO的国家机构是中国 国家技术监督局(CSBTS)。ISO与国际电工委员会(IEC)有密切的联系。2. ISO9001的核心文件是什么? ISO的核心文件是(1)文件、记录控制, (2)内部审核,(3)纠正与预防措施（4）不合格品控制3. ISO9001核心思想是什么？ ISO的核心思想是纠正与预防，持续改进。4. 公司的品质最高决策者是谁？ISO9000工作的推行一般由谁来完成？ 公司的品质最高决策者是公司的最高管理者（总经理，或董事长）；ISO9000工作的推行一般由管理者代表来完成，有的工厂由品保部（质量部）同时代行其权力