悄悄话室工作制度.doc

.悄悄话室工作制度1保持环境整洁、安静、温馨，营造有利于咨询双方平等交谈的氛围。2配备男、女性生殖系统解剖图和避孕节育、生殖健康科普知识宣传资料及生殖保健咨询记录本。3服务人员对前来咨询的育龄群众要做到态度热情、耐心倾听、科学解答，并做好记录，及时反馈信息。4注重咨询技巧，尊重对象人格，保护隐私，进行良好的人际交流。5对咨询对象提出的有关问题，逐一给予科学解释、答复，消除顾虑；寓宣传教育、普及生殖保健知识于咨询服务之中。6对选择避孕方法的服务对象，服务人员应仔细介绍有关的避孕方法及相关知识，在充分了解服务对象的自身状况和避孕需求的基础上，作到知情选择并落实避孕措施。7咨询人员应不断提高自身的专业素质和服务水平。.