.目 录1 到用户前的准备21.1 组织队伍21.2准备相应文档21.3 联系及了解用户方21.4 编写计划32 需求调研32.1 第一日32.2 调研过程32.3 三个阶段43 一般情况下需明确的问题44 需求完全明确情况55 需求不完全明确情况56 需求分析的方法67 完成需求确认88 误区88.1 分析结果越复杂越好88.2 必须一次到位88.3 客户的需求必须全部满足91 到用户前的准备1.1 组织队伍 根据实际的工作量及其他情况，组建需求调研队伍，提供办分设备，明确责任、启动任务。1.2准备相应文档 开发商方的系统分析人员同用户的需求提供人员正式接触前，完成一个问询表及需求分析计划。一般情况下只需要完成一个整体细节问询表，问询用户为明确需求已经完成的文档情况（如果可以在进行正式接触前可以得到并了解完成最好）、业务目的、当前目标、长远目标、当前准备情况、完成的业务功能列表、将来系统操作人员的业务及电脑技术了解情况、最终操作用户、当前及将
