.扫楼话术 话术准备站在客户的角度想问题，如果我是客户，看到一个陌生人向我走来，我会有这么几个疑问，1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？针对这几个问题我们来一一作答。首先，我们见到客户的第一时间就是礼貌的问好，然后是自我介绍1：我是红星美凯龙的工作人员;2:和客户介绍下我们现在有个建材家居大型的优惠活动，并且询问客户是否有装修方面的需求；3：在了解到客户有装修需求的时候，我们把单页递上给客户看，并且我们作出讲解；4：客户对上门的陌生拜访都会存在戒备感，我们消除这种戒备就是让客户认为我们对他的拜访并没存在坏处，我们就说是来介绍此次活动的，只是想让客户知道我们的活动，希望能够在5.1-5.3号来商场参加我们的活动，单页上有我们红星的电话，客户打下电话就可知道是否确实存在这个优惠活动；5：在客户有装修需求，又不反感的情况下，可以推荐我们的放价卡，告知客户该卡的所存在的价值，而且这次开年活动将会是最实惠的；6：客户可能会有犹豫，告之客户我们这个卡是限量的，只有XX
