1、 1 员工激情培训方案第一讲 激情是工作的灵魂1激情是成就人生的基石（1）激情是一种精神气质激情来自于自身的潜质，是一种心理内在固有的基因，是我们自身品质、精神状态和对事物认知程度的一种外化表现。每个人都有类似的体会，当激情袭来时，我们情绪高涨，干劲十足，信心百倍，觉得自己拥有无穷无尽的力量和智慧。激情是一种稀缺的精神资源，是一种昂贵的精神品质。她产生一种强大的趋力，让我们以强烈的感觉和高昂的情绪，在高度自觉的状况下，把全身的每一个细胞都调动起来，完成我们内心渴望完成的工作。（2）激情是一种使命和召唤疑惑、畏惧、消极使人衰老，自信、希望、热忱使人年轻。无论在生活还是工作中，每个人都需要有一点使
2、命感和责任感，这种使命和责任，让人充满魅力和力量。激情就是这种使命和责任的体现，她召唤着希望和成功的到来。富有激情的人是具有高度责任心的人，他们听从自己内心的召唤，不因外界的干扰和一时的挫折而气馁放弃；富有激情的人是具有高度使命感的人，除了专注于自己的本职工作，他们甚至勇于去承担更大的使命，他们能够取得的成就和达到的高度，最终会让人们惊诧不已。（3）激情是成功者必备的素质古往今来，无数成功者的经历告诉我们，激情是成就人生的基石，没有激情，就不可能有成功。当拿破仑带领法兰西士兵翻越阿尔卑斯山，向敌人挺进的时候；当爱迪生醉心于自己的奇思妙想，虽上百次失败仍坚持不懈的时候；当罗丹沉浸在自己的雕塑世界
3、，几达物我两忘、废寝忘食的程度时，是他们胸中熊熊燃烧的激情之火，支撑着他们的信念，让他们勇往直前，最终获得了令人瞩目的成就。2 可以说，与自信、坚毅等素质一样，激情是成功者必备的素质，甚至是最重要的一种素质。2激情是工作的灵魂（1）激情是尽职尽责的责任的体现激情和责任紧密相连，在尽职尽责的背后，我们总能发现激情的身影。没有责任感的激情犹如没有缰绳的烈马，冲动、盲目而危险。激情不一定就是轰轰烈烈，在平凡的工作中，在平凡的岗位上，尽职尽责的人每天都在给我们诠释激情的真正涵义。数年如一日，尽自己最大的努力，兢兢业业地做事，并不断地去完善、开创、拓展，这就是激情在我们日常工作中的体现。（2）激情是乐观
4、自信的态度的体现激情体现出一种积极的人生态度，一种不畏困难、坚持勇毅的工作精神。在生活工作中，每个人都可能面对各种不利的情况，小的挫折和困难，暂时的停顿或迷惘，不如意的环境，不公正的待遇这时候，任何的消极、抱怨、逃避、退却，都是不可取的。当我们以乐观自信的人生和工作态度，当我们胸中澎湃着激情之火，我们就不会迷失方向而能坦然对之，化逆境为崛起和奋进的动力。（3）激情是积极进取的行动的体现行动就是付出。没有行动，所有美好的计划、说教、梦想和目标，都只能是白搭。我们欣赏勇于行动、敏于行动的人，我们更需要那种充满激情的行动。正如歌德所说：“责任是一种耐心细致的行动，是一种把你应该做好的日常工作做到最好
5、的充满激情的行动。”激情不是空洞的口号和虚无的噱头，她体现在工作的每个细节上，体现在具体的行动中。3激情是企业的活力之源（1）激情是团队前进的融化剂激情是可再生资源，可以培育；激情生生不息，可以互相感染。一套好的激励制度，一3 个善于激励的上司，一个充满激情的同事，都能让一个团队激情弥漫，永远充满活力。一个充满激情的人是我们可以依靠的力量和榜样。在激情的相互感染下，消极的人可以发现自身的不足，迷惘的人可以重新找到方向。正是激情，以及激情的传递、感染、再激发，可以消除一个团队中不和谐的声音和行为，可以融化和整合团队的各种资源和潜力，激励强者，提携弱者，让团队不断迸发出活力和力量。（2）激情是团队
6、前进的助推剂没有谁愿意呆在一个死气沉沉、了无生气的团队里。一个没有激情的团队，就如同一支军心涣散、了无斗志的部队，他们的结局只能是被消灭，被淘汰。激情是让团队前进的催化剂和助推剂。当我们人人都拿出自己的激情，试想，这样的团队，又有谁会去指责抱怨他们呢？又有什么困难能阻碍他们呢？身为团队中的一员，也会获得莫大的荣誉和尊严。（3）激情是企业的活力之源员工有没有激情，能不能让员工拿出激情，是衡量一个企业能否成功的关键。激情是企业的活力之源。无论是德鲁克、汤姆彼得斯，还是松下幸之助、比尔盖茨，他们都是激情的倡导者、实践者。没有激情，企业将是死水一潭。企业中的员工，就是死水里的鱼，那种缺氧的窒息让人绝望
7、。拿出你的激情！没有哪家企业愿意成为这样的企业，没有谁愿意成为这样的员工。第一讲 激情是工作的灵魂（2）4结语激情的重要性不言而喻：对个人，激情是成功的基石；对工作，激情是工作的灵魂；对团队，激情是团队前进的融化剂和助推剂；对企业，激情是企业的活力之源。人生中所有美好的词汇：自信、坚毅、乐观、勇敢、荣誉、尊严，工作中所有让人尊敬的美德：积极主动、尽职尽责、全力以赴，都与激情紧密相关。只有激情，才能让这些美好的词汇和美德，熠熠生辉。激情是一种基本的工作态度，更是一种积极的人生态度。没有激情的人生是灰暗的，没4 有激情的工作将暗无前途。5思考讨论请默想古今中外的成功人士，他们的人生旅程和成功经历中
8、，激情给他们带来的力量和激情所起的作用，以及他们长期保持激情不衰的秘密。请举出至少 3 件曾让你激情百倍的事件或经历，回想激情带给你的愉悦，并与大家分享。让我们来看看 WORK（工作）的含意：Willing 意愿，OOffer 提供，RResources 资源，KKnowledge 知识，工作就是甘愿向他人提供资源和知识。如果我们不是自动自发，心甘情愿，工作就会变得毫无意义。第二讲 培育工作的激情1认清工作的意义和价值（1）工作是眼能看见的爱“工作”这个词可以有许多种解释：被雇用、职业、任务、劳动、苦役等等。从根本上说，工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题。工作不是我们为了谋生才做的事，
9、而是我们要用生命去做的事。对于工作，黎巴嫩作家纪伯伦有一段精彩的论述：“生命是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱。“工作是眼能看见的爱。倘若你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如撇下工作，坐在大殿的门边，去乞求那些欢乐地工作的人的周济。倘若你无精打采烤着面包，你烤成的面包是苦的，只能救半个人的饥饿。你若是怨望地压榨着葡萄酒，你的怨望，在酒里滴下了毒液。 ”（2）对自己的选择负责负责任的人是成熟的人。只有对自己负责，对自己的选择负责，对自己的行为负责，并对自己的选择和行为负担相应的责任和义务，这样的人
10、，才能获得起码的尊严和尊敬。工作就是一种充满激情的负责任的行动。无论外界条件如何，都不能因为种种看似合理的理由和借口推卸或放弃自己的责任。负起责任，拿出激情，这才是正确工作和人生态度。5 （3）只有付出，才能有回报期望不劳而获的人是可耻的，在工作中报有侥幸和投机取巧的心理是非常危险的。付出才有回报，这是大自然最基本的准则。工作是什么？对我们而言，工作意味着什么？应该怎样对待我们正在从事的工作？对工作中的种种问题，我们应该持有怎样的态度？思索、理解并试着回答上述问题，对每一个工作中的人都至关重要。2认识激情的四个误区（1）激情是短暂的，不能持久许多人认为激情只是一种短暂的情绪冲动，因时因地因事而
11、异，不能维持一种长久而稳定的状态。有这样认识的人，他们只是看到了激情的一个方面。真正的激情，根植于我们坚定的自信，根植于我们内心对成功强劲的追求和期盼，是我们价值观和认识观的一种体现。这样的激情，其表现不一定轰轰烈烈，恣肆张扬。追求成功，是一种激情；永不放弃，是一种激情；面对困难、挫折、不如意，仍能积极、乐观、自信，更体现出一种卓越的激情。在工作中，经常能看见“三分钟热情”的现象。找出热情为什么只是持续了三分钟的原因固然重要，但对我们个人而言，这种“三分钟热情”却具有极大的破坏力。工作延误不说，而受损失和伤害最大的，却是我们自己。（2）激情具有破坏力，不好控制激情是有界限的，越过了，就不是激情
12、，而是丧心病狂，对己对人，带来的只能是伤害。激情不是偏执，不是盲目地冲动，更不是一时的兴之所至，心血来潮。理智的激情犹如神奇的魔法石，带给我们无穷的力量和自信。人们常说：做事是需要一点激情的。没有谁会嫌弃激情太多，相反，那些做事毫无生气、推卸逃避的人，才是最不受欢迎的人。（3）激情与我无关，是管理者的事人们常常陷入这样的认识误区，认为激情与己无关，有没有激情好像都关系不大，只要干好自己分内的工作就行了。至于激情，那是领导和管理者的事。6 在实际工作中，我们经常可以见到这样的员工，下班和休假时，他们可以充满激情地与朋友聚会游玩，去歌厅 K 歌，但一到工作岗位，他们的激情就消失地无影无踪。为什么有
13、如此的认识和现象？思考并得出回答，会让我们获益匪浅。我们说，激情是工作的灵魂，只有人人拿出自己的激情，整个团队才能成为一个强大的战斗集体。其实，我们对工作的态度，有没有激情，与管理者毫无关系。拿出激情，努力工作，是自己对自己负责任的表现，是一种最基本的工作态度。（4） （如此的工作、上司、报酬）凭什么要我有激情？第二讲 培育工作的激情（2）关于激情，常常可以听到这样的抱怨：工作单调乏味，提不起兴趣，凭什么要我有激情？工作环境不好，任务重，压力大，还老是加班，凭什么要我有激情？该给我加薪了，没有加；该给我升职了，没有升；给让我休假了，没有休凭什么要我有激情？老板挑剔苛刻，经理任人唯亲，主管能力不
14、足，却专事打击报复，凭什么要我有激情？是啊，工作如此，环境如此，待遇如此，上司如此，凭什么要你必须有激情呢？激情是潜藏在精神深处的精灵，如果你不愿意，谁也不能强迫。但是，要知道，阻碍我们成功的，恰恰是我们自己。环境不能，工作不能，你的同事和上司同样不能。3阻碍激情的五大因素（1）消极消极是激情的超级杀手。消极的人是悲观的，他们不相信成功终会到来；消极的人是怯弱的，他们缺乏积极进取的勇气和力量；消极的人是自卑自弃的，在他们的眼中，看不见阳光。最坏的情况和最糟糕的事物，都有朝向积极的一面和转机。消极让我们逃避退却，而不是前进；让我们畏惧胆怯，而不是争取尝试；让我们意志消沉，而不是充满激情。（2）懒
15、惰懒惰指怠慢，闲散和无精打采，它是机会的毁坏者，是幸福的敌人，是通向卓越人生的最大障碍之一。懒惰让人远离激情。懒惰者善于夸夸其谈，好高骛远，但真正做起事情来的时候，却又委靡不振、无精打采。7 懒惰经常伪装成恐惧，阻止我们采取行动。面对一项工作时，不是嫌麻烦，就是觉得太复杂。如果这样做，没有把握，害怕出错；如果那样做，又没有经验，不一定成功。懒惰者将永无希望。要知道，没有一项工作是容易的，没有任何成功能够一蹴而就。（3）抱怨抱怨是意志消沉的开始，是不负责任的前兆，是工作消极逃避的体现。一千句看似很有理由的抱怨，抵不上一个小小的行动。没有谁会喜欢在工作中总是抱怨、推诿的人。充满激情，勤奋工作是我们
16、心灵的修复剂。有谁见过一个精力旺盛、生活充实的人，会苦恼不堪、可怜巴巴呢？当我们的精神专注于一点，心中只有自己的事业，其他不良情绪就不会侵入进来。而空虚的人，其心灵是空荡荡的，四门大开，不满、厌倦、抱怨等各种负面情绪，就会乘虚而入，侵占整个心灵，挥之不去。 ”（4）荣誉和成就感缺失每一项工作都有自己的荣誉，充满激情、认真对待工作的人，工作会给予他们应有的回报和奖赏。荣誉从来都是激情的催化剂，他能激发人们焕发出无比的激情和动力。对工作的认同感，工作所带来的自尊、自信和成就感，同样能让我们在工作中更加充满激情和自豪。没有激情，就不可能去努力追求荣誉和成功，而享受不到荣誉和成功的喜悦，让人更加消极萎
17、靡，丧失激情。这是一种可怕的恶性循环。（5）职业性懈怠人常常不是因为失败而放弃，而是因为疲倦懈怠而放弃。在失败远未到来的时候，因为疲倦懈怠，已经让人们止不住地滑向了虚无。我们的工作，大多是由许多琐事构成的，随着时间的消逝，人事的消磨，一种不可名状的疲倦懈怠，会渐渐弥漫我们的心灵。隐隐约约的压力总是挥之不去，怀才不遇，抱负不展，努力得不到回报的苦闷，上司或同事带来的怨气，郁结心中，久久不得排解。于是，年少时的勃勃生气不见了，取而代之的，是一种几近麻木的疲倦懈怠和苍苍暮气。这是一种典型的职业型懈怠。我们经常会陷入这种可怕的境遇之中，吸引过你的不能在吸引你，感兴趣过的东西早已形同陌路。激情在哪？早已
18、经在过往日子的一点一滴中消逝殆尽。8 第二讲 培育工作的激情4培育工作的激情（1）准确定位首先要认清自己的长处和短处，认清自己的个性、气质、兴趣和爱好，问问自己：我能做什么？我将来能做什么？我想做什么？规划自己现在的生活和工作，并对自己的未来做出构想。只有对自己有了准确的定位和认识，你才能正确对待现在工作中出现的各种问题和困难。相信那只是你前进道路上的小小障碍而已，你就会充满激情，始终保持一种积极进取的心态。（2）相信自己相信自己是成熟的标准之一。在工作中应培养良好的控制力，要有信心把工作向好的方向发展，如此，便会远离让人沮丧的挫败感。要时刻对自己充满信心，相信自己。不要总把事情往坏的方面想，
19、不要气馁，更不要自暴自弃。不要轻言放弃，要坚忍不拔。世间无数的成功，都是在山穷水尽时，因了多一点的坚持而“柳暗花明” 。（3）有计划和目的任何工作都有其明确的目的，要求我们在工作中必须有相应的计划，必须时刻明确这个目的，不能把工作仅仅看着是一项待完成的任务。日复一日的任务，应接不暇的忙碌，很容易让人产生一种精神疲倦和懈怠，让人激情不再，麻木甚至无动于衷。有了计划性和明确的目标，时刻提醒自己，就不至于让我们被工作所迷失。（4）与工作谈恋爱要认清工作的价值。轻视自己的工作，认为自己的工作无足轻重、一无是处的人，是不可能有锐意进取的激情，不可能忘我地工作的。保持工作激情最重要的方法就是，爱上自己的工
20、作，以自己的工作为荣，与工作谈恋爱。当你不断地去体味工作中的美，不断地发掘工作的魅力，不断地去征服它，工作就会不断地把你带入一个更新的境界。这种恋爱的过程，将带给你无穷的乐趣和满足。9 （5）融入团队和公司激情不是盲目和无缘无故的，任何团队，如果我们不能融入其中，总是游离在外，那么，我们的激情注定是短暂的，不会有任何意义。融入其中，要求我们必须了解团队和公司的文化、任务、使命和价值取向，并不断修正和调整自己。达成一致固然最好，但至少要理解和认同。只有这样，我们才能真正地融入其中，我们对工作的激情才不至于枯竭。（6）与激情人士为伍激情是可以传递和相互感染的，经常与激情人士为伍，感受他们充沛热忱的
21、魅力，感受他们对人生和工作的理解追求，自己也会变得激情起来。同样，当你身边有人情绪低落、意志消沉时，不要受到他们情绪的影响。你应该想办法鼓励他们，用自己的激情和行动为他们加油打气。一旦他们恢复振作起来，整个环境变成朝气蓬勃时，你也会更加地精神抖擞，充满激情与活力。5结语每个人都应该认真思考这样的问题：什么是工作？为什么工作？怎样对待工作？激情是一种理智的行为，只有真正认识到工作的价值和意义，这种理智的行为，才能不受环境和其他因素的影响和干扰，才能变得自动自发，才能生生不息，连绵不绝。生活有没有激情，工作有没有激情，归根到底，取决于我们对生活工作的认识和态度。如果不改变自己的认识和态度，如果你根
22、本不愿意，任何说教、激励，都不可能让你的激情增加分毫。激情是一道光，照亮人生的核；激情是一阵风，吹落工作的尘。6思考讨论厌职情绪和缺少工作激情是十分普遍的现象，美国权威调查机构数据显示，有 98的人都对自己的工作有不同程度的厌倦和不喜欢。请思考讨论，是什么让我们远离工作？是谁偷走了我们的工作激情？我们的激情源自哪里？是自身的性格、思想？是环境的逼迫、外界的压力？还是物质的驱使或利益的诱惑？以激情的视觉看西游记唐僧师徒四人，会有一些有意思的启示。谁是四人中最有激情的？谁最缺乏激情？在这个四人团队中，靠什么来激发、维持激情？10 唐僧的激情来自坚定的信念，毫不动摇。在妖魔鬼怪、艰难险阻面前，孙悟空
23、的激情从来没有一丝一毫的衰减。默默无闻、任劳任怨的沙僧，其表现出的激情最值得称道，令人尊敬。八戒呢？八戒是个好员工吗？三人中谁是更好的员工？第三讲 拿出你的激情1每个人都富有激情（1）激情是隐藏的火山，能量和潜力巨大激情犹如火山，一旦引爆，其能量巨大无比。激情隐藏在我们心灵深处，其潜力强劲无比。现代心理学研究表明，绝大部分正常人只运用了自身潜藏能力的 10。激情正是激发那隐藏着的 90能力最有效的方法和手段。激情是一种神奇的力量，它可以融化一切，创造一切。激情会让我们周遭的一切产生一种“化学反应” ，发生质的变化。因为激情，一切都将变得不同。（2）激情是一种精神活动，每个人都富有激情激情是一种
24、精神活动，它根植于我们的观念、意识、思想之中，又改变我们的观念、意识和思想。每个人都富有激情，这是勿庸置疑的事实。在工作中没有激情，很多时候，是因为什么因素阻碍了激情的喷发。水是冷的，铁是热的。而热的铁要让冷的水沸腾起来。每个人生来就是这样的一块热铁，有着让水沸腾的愿望和激情。（3）激情可以培育、转化、消失、重燃激情是一种情绪，可以传递；激情是一种能量，可以转化。同样，激情也可以渐渐消失，趋向它的反面。这是候，需要对激情进行培育，重新将之点燃。当我们不断磨砺自己，修正自己的目标，锻炼自己的心志，以成功的荣誉来激励自己，以坚韧不屈的意志来鞭策自己，激情就会支撑着我们，不断的向前迈进。2体味工作带来的美（1） “天堂”要靠自己创造
