.Services, Industry Evolution, and The Competitive Strategies of Product Firms服务、产业演进和产品公司的竞争战略1 研究问题对于生产产品的公司（product firms）来说，提供不同类型的服务（services）已经越来越重要。虽然这些公司主要专注于生产产品，但是管理者和研究人员还缺乏一个全面的框架来理解何时进行大规模的特定类型的服务投资。本文确定了一个产品公司三种类别的相关产品服务（product-related services）：平滑服务（smoothing services）；适应服务（adapting services）；替代服务（substitution services）。本文研究了关于这些服务的相关水平相对于产业演进（industry evolution）的命题，以及讨论这些服务如何影响产业结构。2 作者介绍Michael A. Cusumano,美国马萨诸塞州剑桥市麻省理工学院斯隆管理学院。Steven J. Kahl, 美国新罕布
