网上购买家具损坏应如何处理..doc

.网上购买家具损坏应如何处理？一、 事故责任这件事主要责任人在德邦物流，因为该货品主要是运输出现问题，造成沙发损坏。此外，作为代购方也须承担责任，作为买方，他没有选择卖家自己运输，而是找第三方运输，并运输出现损坏，因此，他也需要承担部分责任。卖方不需要承担责任，在这件事中，卖方将商品完整的交给第三方时，责任也就转移给了第三方。二、 处理方案买家应先将破损处进行拍照，发给德邦物流和卖家，然后进行协商处理。方案一：若代购方与德邦物流签合同时，进行了商品保价，德邦应按保价金额赔偿。代购方应赔偿商品价格的5%。买方应承担5%的责任，因为买家在收货时验货工作没做好。方案二：若未进行保价，德邦应按商品价格的80%赔偿，代购方应按商品价格的10%赔偿，剩下的10%由买家自己承担。方案三：买家联系卖家，进行返厂修复，修复费用由德邦物流承担。方案四：若代购方和德邦物流签订合同，按合同进行赔偿。.