微小区运营方案.doc

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资源描述

.亿林物业服务平台运营方案目录前言1一、微小区简介2二、业主加入亿林物业服务平台流程2三、平台服务功能简介及流程3(一)物业报修3(二)家政服务4(三)小区活动5(四)亿林物业生鲜特供7(五)积分商城10四、亿林物业服务平台考核办法10五、结束语11前言随着国民经济和科学技术的高速发展,使人民消费结构、方式、需求发生了极大变化,按照传统服务模式远远满足不了消费者的需要。比如业主报修不便、维修不及时,小区停水停电通知受时间地点的限制,业主未及时获悉信息而不能提前准备产生抱怨等问题。此外,日常生活中,有一些“刚需”。需要在社区内得到满足,比如:订餐送餐,日用品及食蔬送货、社区活动等等。这些“刚需”让我们觉得,需要有一个综合服务的社区平台,来满足小区业主各种生活需要。亿林物业服务平台建立的目的就是想通过微信平台,将小区物业、小区业主、商户等同时覆盖,通过商业运营方式满足业主日常生活所需,提供移动社区服务。小区是一个很大的市场,微信已经成为一种现代生活方式,借助微信开发

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