.形式：人数不限，适合大型的演讲 类型：销售促成技巧，沟通技术、谈判技术、客户服务 时间：5-10分钟 材料：未开封扑克牌1-2副 场地：室内 游戏目的：学习运用封闭式问题进行催眠式销售注意力等于事实，让客服人员学习到怎么通过问话全面解决客户所有问题。 操作程序： 1、培训师首先请两位学员为一组上台进行角色的安排，一个人洗牌(把大王和小王从整副牌中抽出来)，另外一个人则从洗过的52张牌中任意抽取一张牌，假设抽出来的牌是红桃9。 2、抽出这张牌的学员不能看到，也就是说学员不知道自己抽出的这张牌是什么样的牌。但是学员抽出的这一张牌可以让其他的学员知道，扑克牌游戏最精彩的部分开始了。(主：代表支持人；学：代表学员) 主：请问你叫什么名字？ 学：我叫张扬。 主：你愿意和我一起合作完成出色的展示是吗？ 学：是的。 主：非常感谢你的支持，请问你曾经打过一次到两次牌是吗？ 学：是的。 主：一副牌当中抽掉大王和小王以后，还剩下五十二张牌，是吗？ 学：是的。
