销售中的几个术语和沟通方式.doc

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.销售中的几个术语和沟通方式销售工作的重点在于找到关键决策人EB:Economic influence buyer- 经济型购买影响者,EB最关心的是风险和收益。通常是企业的高级管理层,有拍板权,有决策权,有资金使用权,也是可以一锤定音的人。是上面文章中讲到的重点。UB:User influence buyer- 使用型购买影响者。比如:生产设备的使用者是工人或者车间主任,购买财务软件的使用者是会计,购买复印件/打印机的使用者是办公室人员。产品买来是要给他们用的,所以他们在采购中也有话语权。UB不太关心买东西花多少钱,他们在意的是买的这个东西对我的工作有什么帮助,能否提高我的效率,使用是否简便,会不会给我添乱。 UB很可能不是一个人,是一群人。TB:Technical influence buyer-技术型购买影响者。对于一些复杂的产品或者大项目来说,TB是对购买产品进行技术评估或者说是产品选型的审核者,把关者。TB有时候是客户内部的人,有时候是外部的专家(比如:工程/建筑设计院,甚至施工单位,对于购买的建材,关键部件都有建议权)。TB最

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