医院随访系统设计.doc

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资源描述

.思远医院随访系统开发背景 随着国家经济的飞速发展,医疗服务领域的竞争日益加剧,除了不断地提高医疗技术水平,医院必须研究如何提高管理与服务水平,培育自己的核心竞争能力,其关键是如何有效地找到患者,更好地服务患者,更持久地留住患者。思远医院客户服务管理平台随访版(思远HCRM)系列产品就是帮助医院提高服务水平,建立稳定医患关系的有效平台。 思远随访系统由软件和通讯终端组成,借助现代信息工具、利用电信、网络、邮政各种方式对不同的患者,在不同的阶段, 进行定期和个性化的随访管理,使患者得到持续的关怀和合理后续治疗,提高医院医前及医后服务,同时方便医生对病人跟踪观察,掌握第一手资料进行统计分析、积累经验,有利于科研工作的开展和业务水平的提高,更好地为患者服务。 思远HCRM帮助医院:实现高效的医后回访,建立稳定的医患关系!一. 系统功能1完整方便的患者资料管理详尽的患者、联系人资料,包括患者姓名、性别、年龄、单位、地址、电话及联系人电话,与患者关系等基本资料。同时有详细的门诊资料,住院资料,随访资料和联系资料

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