.表情礼仪概述 表情礼仪是专指人的表情所包含的礼仪要素。表情是人的心理状态的外在表现，表情在传达一个信息的时候，视觉信号占55%、声音信号占38%、文字信号占7%。表情礼仪包括眼神礼仪、微笑礼仪。眼神礼仪 眼神是面部表情的核心。在交往时，眼神是一种真实的、储蓄的语言，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。一个良好的交际形象，目光是坦诚、亲切、友善、炯炯有神的。眼神的运用要注意时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。1.视线接触时间 在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方，目光与对方接触的时间一般占全部时间的三分之一。 （1）表示友好。应不时地注视对方。注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。 （2）表示重视。应常常把目光投向对方那里。注视对方的时间约占相处时间的2/3左右。 （3）表示轻视。目光游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，意味着轻视。 （4）表示敌意。目光始终盯在对方身上，注意对方的时间占全部相处的2/3以上，被视
