.仪容仪表培训资料一、 培训课题:店面人员仪容仪表及礼貌用语二、 课时安排:60分钟/课时三、 培训内容:仪容仪表及礼貌用语四、 培训目标:让每一位员工有更好的职业妆容及职业素质五、 培训方式:讲解及演示培训内容一、 员工仪容仪表总体要求容貌端正、举止大方、端庄稳重、不卑不亢;态度和蔼、待人诚恳、服饰庄重、整洁挺括;打扮得体、淡妆素抹、训练有素、言行恰当二、 容貌要求:表情明朗、面带微笑、亲切和善、端庄大方;1、 男营业员头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领,不得留胡须、鬓角;女营业员如留长发,应用一样式的发卡把头发盘起,不擦浓味发油、发型美观大方;2、 上班不佩带项链、手镯和其它夸张手饰或贵重饰品;3、 不留长指甲,要经常检查手部及指甲卫生;4、 男营业员坚持每天刮胡子。三、 着装1、 着公司发放的统一工装,洗涤干净、熨烫平整、有扭扣的,要齐全并扣好,不得卷起袖子;2、 鞋袜整齐,穿公司指定鞋,裤子边应盖住袜子;四、 个人卫生1、 做到“四勤”:勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗工装、勤修剪指甲;