意健险理赔服务书流程图.doc

.中国平安财产保险股份有限公司 分/支公司理赔服务书尊敬的 先生/女士/单位： 中国平安财产保险股份有限公司是香港联交所和上海证交所两地上市的中国平安保险股份有限公司的所属子公司，是中国大陆三大财产保险公司之一。在全国各大中城市设有分支机构，在纽约、香港等主要国际金融中心设有分公司，与100多个国家和地区的400多家保险机构建立了业务联系，在世界各地设立了500多个检验和理赔代理网点，为优质高效的服务提供了了坚实的基础。我公司本着从实、公正、诚信的服务精神，为最大限度的满足客户应得的保险保障，谨以服务书形式列明相关内容：1. 本公司向VIP客户发送本服务书，其中包括服务内容、索赔须知、医疗理赔认可医院名册和简易流程。2. 提供完善服务：（1） 报案电话（24小时服务）: 95511 （2） 咨询电话： 重案值班电话： （3） 电话回访：了