.用户角色建模在一个大型项目中，尤其是有许多用户角色的项目，确定用户故事有时让人无从下手。最好的办法是考虑每一个用户角色，了解用户使用我们软件的目的。虽然使用软件的用户有着不同的背景、持有不同的目标，但我们仍可以把这些单独的客户进行分组，把每一类作为一种“用户角色”。用户角色是一组属性的集合，这些属性刻画了一群人的特征以及这群人与系统可能的交互。显然，针对不同用户角色的故事之间会有些重复。例如，作为一个求职者，他确实有一个最高优先级的目标：找到一份工作，但我们可以认为这个目标包括以下子目标：1) 搜索他感兴趣的工作（基于他的技能、期望薪资、工作地点等）2) 自动搜索，以便不用每次都手动搜索3) 让他的简历可见，以便招聘公司能搜索到他4) 很容易申请他喜欢的任何工作这些目标（实际上是高层次的故事）可以用来衍生出新的故事。角色建模的步骤1） 通过头脑风暴，列出初始的用户角色集合。为了识别用户角色，客户和开发人员聚集在一个房间里。理想情况下在项目启动时，把团队所有成员聚集在一起进行用户角色建模，但这并不是必须的。只要有一定数量的开发人员和客户一同参
