逾期应收账款催收制度.doc

.逾期应收账款催收制度内控制度名称逾期应收账款催收制度执行部门内控制度编号监督部门制度受控状态生效日期第1章 总则第1条 目的为加强本公司逾期应收账款催收工作，加快资金的流转速度，提高资金利用效率，促进公司整体经济效益的提高，特制定本制度。第2条 权责单位1销售部负责逾期应收账款的催收工作。2财务部负责监督、督促销售业务员进行逾期应收账款的催收工作。第2章 逾期应收账款催收方法第3条 发生客户拖欠款，销售人员可根据客户的具体情况、信用程度等，采用适当的催收方法，以便及时回收逾期货款。进行销售款项催收，销售人员可采用下表所示的方法进行。催收方法汇总表 内容催收方法具体操作适用范围软磨法1耐心礼貌地采用信函、传真、电话甚至上门等方式2必要时摆出长期作战的架势，如在客户的办公或住地旁租个住处，目的是让客户心烦意乱，结款了事关系重要、得罪不起的客户或大客户、老客户等轰炸法1三番五次通过措辞强硬信函、电话、传真手段直接催收2亲自上门