主管与部属斗争的艺术-猴子管理法则.doc

.主管的时间到哪里去了主管与下属斗争的艺术猴子管理法则出自 MBA智库百科(http:/ (William Oncken)所发明的一个有趣的理论背上的猴子。他所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指主管和下属在处理问题时所持有的态度。其与Donald L. Wass在1999年共同创作并发行了介绍该理论的书籍Management Time: Whos Got the Monkey?。很多主管往往遇到这样的情况，每天走进办公大门后，总有部属跑到自己面前说：“我昨天的工作遇到了一些问题，请问该怎么解决？”这个时候，很多主管会发现，当你听完下属的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决，而你原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。 责任是一只猴子 这其中的关键在于，本来该部属自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，主管自己的时间将变得十分不够用。 比尔提出的猴