. 志愿者培训材料小序；临场发挥站有站相 坐有坐相 不要打闹 代表二中形象 礼貌问题叔叔阿姨称呼不要忘一，志愿者职责、要求：1、志愿者应本着吃苦耐劳、服务群众、奉献社会的态度投入工作中。2、志愿者应服从指挥 3、志愿者应在志愿的同时注意自身的安全，在指定位置；4、志愿者应统一着白色校服上衣， 5、志愿者应服从上级安排，准时，不迟到，不早退二 ；管理制度：1、统一安排制，队长应做好换班轮流工作，提前安排本次人员的站岗时间；其他人员服从安排，并认真履行；2、严格责任制，即志愿者当天安排一个负责人，负责物品的发放与回收，出现情况直接找负责人；3、事前请假制，志愿者临时有事不能参与志愿时，需要找好接班者三、 志愿者应具备哪些素质 ？ 1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、诚实守信，工作负责。 2、具有亲和力， 心理健康。 3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。 4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。 5、要虚心听取组织的意见，要
