.秩序员岗位服务职责培训一、工作态度：1、服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3、正直诚实对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，。4、团结协作各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。5、勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。二、服务态度：1、礼貌这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。2、乐观以乐观的态度接待业主/住户。3、友善微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。4、热情尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。5、耐心对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等一视同仁地对待所有业主/住户。三、仪容仪表：1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发，大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过。2、着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得
