卓越绩效-检查表.doc

.卓越绩效推行情况检查表被检查单位： 序号对应条款检查重点实际情况4.1领导1、是否有文化管理制度，包括使命、愿景、核心价值观的制定和完善；2、文化落地情况；3、管理透明和信息披露程度如何；4、三体系实施情况。4.2战略1、数据收集的系统性如何；2、是否确定了标杆和竞争对手，并收集相应的对标数据；3、是否制定了考虑到各相关方利益的关键绩效指标体系；4、是否制定了年度目标和计划；5、目标方案的制定与控制情况；6、是否对经营绩效进行了预测，包括标杆和竞争对手；4.3顾客与市场4.4资源1、是否已识别所需员工的特点和技能，形成职位说明书；2、QC小组建设情况；3、是否建立了相关渠道，听取和采纳员工及其他相关方的各种意见和建议；4、是否已基于关键绩效指标的分解，对员工绩效进行定量和定性的评价和考核；5、相关的物质或非物质的激励措施如何；6、如何实施内部培训；7、如何了解并提高员工满意程度，是否进行了员工流失、缺勤、抱怨等指标