惠州市御品阿皇仔餐饮管理有限公司营运手册.doc

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.惠州市御品阿皇仔餐饮管理有限公司营运手册2012年试用版（版本号：2012.001）公司简介一、 =经营理念1、我们对顾客的承诺：l +致力于建立中国最佳的餐饮公司，因此所有的员工都应敬业、承诺创造出最佳的服务业绩。l 我们对顾客的承诺是：透过我们的“CHAMPS”（冠军计划）原则，让我们每一位顾客的脸上都洋溢着“欢乐”的感觉。l “CHAMPS”实行的具体标准如下：CLEANLINESS 美观整洁的环境HOSPITALITY 真诚友善的接待ACCURACY 准确无误的供餐MAINTENANCE 优良维护的设施PRODUCT QUALITY 高质稳定的产品SPEED 快速迅捷的服务2、我们的文化l +要求每一位员工都是：跃进思考者、累计诀窍者、行动驱

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