机房维保方案-模板.doc

.网络机房系统年度维保项目维保方案德州金茂达电子有限公司2016年 月一、维保期服务内容1、巡检服务：本方案按合同载明的设备（系统）清单，分别提供不同标准的巡检服务。对所有的设备（系统）提供一年至少四次的巡检保养。2、故障响应服务：本方案按故障等级提供不同的故障响应服务，力求在最短的时间内恢复业务运行，并排除故障，月/季度及时提交故障排除报告，报告内容包括：故障排除过程描述及故障分析、服务清单等。3、培训服务：本方案提供现场培训和集中培训。二、巡检服务流程及内容1、巡检服务流程：1) 我方提交巡检方案给用户；2) 用户通知巡检；3) 我方工程师进入现场巡检；4) 巡检完毕后，收拾好现场并于五个工作日内提交巡检报告给用户。2、巡检服务内容：空调系统l 环境检查1) 房间的清洁程度2) 房间的温度分布是否合理3) 房间的出风布置是否合理4) 检查新风系统5) 检查空调及空调周围是否有凝露并解决l 过滤网1) 外观检查2) 清洁3