家具店新员工入职培训.doc

.新员工入职培训及要求培训时间：2天培训对象：店面新入职员工1、入门介绍 ：2小时 培训师：品牌经理1）了解行业概况、熟悉公司与品牌；2）了解产品基本设计理念；3）了解销售人员基本服务理念、工作礼仪；结果检验：请参与培训人员谈一谈对岗位的认识和期望。2、产品知识：2小时 培训师：店长1）介绍家居产品价值体系；2）了解公司产品生产流程、工艺，材质；3）产品系列；4）产品价格；结果检验：每个人员分配一件产品，在演练中需充分总结产品销售说辞；3、销售工作流程：2小时 培训师：店长1）了解家具导购工作职责、岗位目标；、2）介绍营销基本渠道与营销理念；3）销售工作基本流程。结果检验：进行销售实景演练。4、销售沟通技巧：6小时 培训师：品牌经理1）提高表达能力与聆听技巧；2）提升了解客户、发现需求能力；3）了解销售不同阶段的沟通侧重点；4）提高目标客户；5）了解客户需求结构、消费习惯、购买诉求点；结果检验：实施销售实景演练。