,第七章 护理工作中的人际沟通（Interpersonal communication in nursing）,学生在学完本章后能够： 认识与记忆： 1.准确叙述人际沟通和护患沟通的意义。 2.准确叙述人际沟通的基本要素。 3.准确叙述非语言沟通的类型。,学生在学完本章后能够： 理解及分析： 1.能够用自己的语言解释下列名词：沟通、人际沟通、 语言沟通、非语言沟通、倾听、同理、自我暴露、治疗性会谈 2.理解人际沟通和护患沟通的特征 3.正确识别人际沟通的层次 4.正确识别阻碍护患沟通的因素,学生在学完本章后能够： 综合及运用： 运用人际沟通的技巧进行有效的护患沟通。,知识点1 人际沟通的概念,知识点2 人际沟通的意义,知识点3 人际沟通的特征,第一节 人际沟通概述,知识点1 人际沟通的基本要素,知识点2 人际沟通的层次,第二节 人际沟通的基本要素和层次,知识点1 人际沟通 的基本方式,知识点2 人际沟通 的主要障碍,知识点3 促进有效 沟通的技巧,第三节 人际沟通的基本方式及障碍,知识点1 护患沟通的 概念、目的、特征,知识点2 护患沟通中 常用的沟通技巧,知识点3 护理工作中
