门诊患者费用清单和费用查询制度.doc

.门诊患者费用清单和费用查询制度为加强医院门诊收费管理，增加门诊收费透明度，接受患者对医院门诊收费监督，特制定门诊患者费用清单和费用查询制度如下：1 门诊收费处负责各项收费业务，在收取费用的同时给病人打印河南省非营利性医院统一收费收据，收费收据列明所开药品、检查、治疗等项目的名称、金额等详细情况。2 门诊病人对收费项目有疑问时，门诊收费人员负责进行查询，也可以引导病人询问开方医院及药房或有关检查治疗的科室，确实还解释不清的，请病人到物价办或督查科查询。3 服务台、收费处、药房、检查、治疗科室或医生，当患者提出查询时，对患者要热情接待，认真协助查询。.