前台工作手册.doc

.工作手册二0一二年九月目 录蓝基公司简介7公司基本制度13第一章 前台管理制度13第二章 工作流程131、电话接听、总机转接152、来访人员接待163、考勤管理174、文印工作195、公司证照的申办和管理206、文件快递的收发217、文件归档228、办公用品管理229、固定资产及低值易耗破管理2410、基础设备设施管理2711、基础设施设备维护管理2212、预定服务2413、会议管理2714、钥匙管理2215、礼品管理2216、环境卫生管理2417、各项费用支付2718、对外关系维护1319、处理突发事件1322、内勤服务保障第九节2222、日常事务处理2223、执行上级交办事务24第三章内部协作关系27第四章外部协作关系22编后说明29.附上公司简介和公司规章制度前台管理制度1.