情商(高情商必备五个能力、高情商十大表现、低情商三个典型情况).doc

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资源描述

.培养高情商,才有好未来5月15日,习总在天津考察时说,做实际工作情商很重要,让情商一词再次成为网络热议的话题。情商最早是由哈佛大学的彼得萨洛瓦里和新罕布什尔大学的约翰梅耶两位心理学家在1990年首次提出的,用来描述对成功至关重要的情感特征。1995年,美国心理学家格尔曼对情商作了更明确的说明。他们也认为,高情商比高智商的人更容易获得成功。厚氏寄语日常生活中,高智商的人经常遇到,而情商高的人则十分少见,尤其是在填鸭式教育的中国更是如此。因此,在普遍具有足够的智商的前提下,高情商的人就具有明显的优势,他们比别人拥有更好的人脉,比别人更少地遭受情绪的破坏,也更容易适应环境、把握机遇。情商高的人不仅不做情绪的奴隶,而且能够转化自己的情绪,改变别人的情绪。从普遍的意义上讲,情绪控制人们的时间远远多于理智。所以有人说,成功与否百分之八十取决于情商,此言不虚。高情商必须具备五个能力:第一,能清楚认识自身情绪。只有清楚自身的感觉和喜好,才能做适当选择, 成功主宰生活。第二,能妥善管理情绪。人人都有情绪,情绪若随着境遇作相应的波动, 是正常又合乎人性的。若情

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