如何提高门店人效.doc

上传人:小陈 文档编号:5216495 上传时间:2021-02-09 格式:DOC 页数:4 大小:45KB
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资源描述

.如何提高门店人效众所周知,在以价值为基础的品牌化竞争导向下,店员是药品零售终端胜出的直接执行者和表现者,也是消费者实现良好消费体验的重要部分,因此,要提高门店营业额首先就要提高门店人效!要提高门店人效,我认为有以下几点必须要做到:一、定期的培训:要统一思想,统一利益,加强认同,尤其是对公司文化的认同.因为思想不统一,利益不统一与文化不认同是店员培训无法产生实效的首要障碍,这个问题不解决,其他的就都不能推进,即使推进后也很难产生效果。门店应将店员培训纳入到对店员的日常考核和激励中,了解店员的实际培训需求,与其共同制定培训方案,将店员个人的物质利益、发展利益等与企业利益结合,打造与店员的利益共同体,并培养一种归属感,有效地提升店员能力,使其在增加对企业认同的基础上认同培训,使店员对培训的参与由被动变为主动,进而进行文化的宣导,使培训在运营的其他层面产生更积极的作用。另外,门店也要通过品牌营销的实施把消费者利益结合进店员培训中来,通过培训增加消费控制力,将竞争由价格引向价值,把效果延伸到长期性的轨道上。我们需要围绕创造市场价值与消费价值进行长期的培训规划与设计,即摆脱门

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