. 如何提高物业管理员服务意识做物业服务，首先肯定要有一个良好的态度和很强的服务意识。那么什么是服务意识呢，急业主所急，把业主反应的每一件事情都放在心上，去帮助他解决完成。即使没有完成，也一定要及时跟业主沟通反馈。管理员是小区的一面镜子，每天巡查会发现很多的问题，能自己解决的就自己处理掉，不能解决的要与前台和工程、保安衔接好，并跟踪。物业管理是要靠团队的，每一个人首先要把自己的本职工作做好，这样大家干活才会轻松。我觉得这个工作说难也是不难的，就是要想得细，做事效率要快，这样业主才会满意。总结一下，管理员每天到达园区，巡查时见到业主一定要微笑并热情的打招呼。把看到的问题录入到报事管理，对最综的处理结果要有跟踪和反馈。对于装修管理的问题，只有多巡查多发现，平时多去现场和业主聊天，趁早知道他的设计方案，把违规装修遏制在萌芽状态。也要多和装修负责人，装修工人聊天，多多讲解我们装修过程中的规矩，并适当诉苦，让他们尽量的配合我们的工作。办理装修手续时一定要讲解清楚，逐条解释。如车辆如何的停放、建筑垃圾如何的堆放、装修过程中的安全施工，装修不能
